Het calamiteitenfonds en het Ministerie van Buitenlandse Zaken geven beide adviezen over de veiligheid in de landen, maar is er is wel een verschil in beide adviezen. Er wordt veelal gedacht dat beide adviezen hetzelfde zijn. Dit is niet het geval, natuurlijk zijn ze in sommige gevallen wel overeenstemmend. Wij gaan je uitleggen wat het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken betekent en die van het Calamiteitenfonds en wat zij voor je kunnen doen in onveilige situaties.
In het verleden is er bijv. in Australië een negatief reisadvies geweest voor Nederland, omdat er op grote schaal sprake was van zakken rollen. Er zijn dus uiteenlopende redenen voor het afgeven van een negatief reisadvies.
Wat is een reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken?
Voor alle landen heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken een reisadvies. Met deze informatie weet je wat je kan verwachten in het land van jou bestemming. Is een bepaald gebied extra onveilig of veilig, dan staat dit veelal extra apart benoemd. Het kan voorkomen dat in een aantal landen de veiligheid van de toerist niet altijd even goed kan worden gewaarborgd.
In deze landen kan er een verhoogd risico bestaan op bijvoorbeeld:
- criminaliteit,
- diefstal,
- terreur dreiging/ mogelijke aanslagen,
- een mogelijk geldende avondklok,
- Verbod op internet en telefoon verbindingen,
- oplichting,
- ontvoering,
- ziektes,
- epidemieën,
- gevaarlijke demonstraties en anderen onveilige situaties.
Als er in een land iets gebeurd dat gevolgen kan hebben voor de veiligheid van Nederlanders in het buitenland, dan past het Ministerie van Buitenlandse Zaken zijn reisadvies direct aan.
Reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken
Wat betekent het reisadvies van het Ministerie voor mij?
De adviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken zijn niet bindend, hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Mocht je een reis geboekt hebben naar een land waar het Ministerie van Buitenlandse Zaken op dat moment een negatief reisadvies voor af heeft gegeven, kan de reisorganisatie bepalen de reis toch door te laten gaan. Natuurlijk is het verstandig om dit advies met je reisorganisatie te bespreken. Je kunt ook zelf voorstellen om je reis om te boeken, maar zeer waarschijnlijk zullen zij zelf ook met dit voorstel komen. Lukt het omboeken niet, dan kan wellicht het calamiteitenfonds je nog helpen.
Wat is het Calamiteitenfonds?
Het Calamiteitenfonds biedt dekking als er tijdens of voor je reis problemen voor doen die betrekking hebben op je reis. Je kan denken aan problemen als je een natuurramp vlak voordat je reis vertrekt en daardoor dus niet op reis kunt zal het Calamiteitenfonds je schadeloos stellen.
Eigenlijk is het Calamiteitenfonds een soort garantiefonds voor vakantiereizigers die met extra kosten te maken krijgen vanwege een calamiteit. Door deze calamiteit zal je je reis waarschijnlijk moeten aanpassen of geheel moeten afbreken. De reisorganisatie is het aanspreekpunt voor de wijzigingen van de reis of de terugkeer naar huis. Met de reisorganisatie is de overeenkomst immers afgesloten.
Als er natuurrampen of andere dreigingen zijn in het land van jou bestemming, kan het Calamiteitenfonds besluiten een dekkingsbeperking in te stellen voor de bestemmingen waar er dreigingen zijn. Indien het Calamiteitenfonds dit doet, kun je 30 dagen voor vertrek kosteloos je reis annuleren. Echter dien je wel geboekt te hebben bij een organisatie die is aangesloten bij het Calamiteitenfonds.
Mocht er bij vertrek van je reis al bekent zijn dat er dreigingen zijn op jou bestemming en heeft het Calamiteitenfonds besloten een dekkingsbeperking in te stellen, maar ga je dan toch op reis? Dan kun je geen beroep meer doen op het Calamiteitenfonds om je geld terug te krijgen.
Je doet er verstandig aan om voor vertrek te controleren of het land waar jij naar toe gaat een dekkingsbeperking heeft.
Het Calamiteitenfonds kan twee soorten uitspraken doen: ze kunnen een calamiteit vaststellen of een dekkingsbeperking uitspreken.
Wat betekent een calamiteit voor mij?
Je bent al op reis en er wordt een calamiteit vastgesteld voor het gebied of land waar je verblijft? In dat geval betaald het Calamiteitenfonds de extra onkosten die je hierdoor moet maken. Wordt de reis afgebroken en kom je eerder naar huis, dan betaald het Calamiteitenfonds de gemiste vakantie dagen.
Ga je nog op reis? Bespreek dit dan met je reisorganisatie. Vaak zullen zij de reis niet door laten gaan en je de mogelijkheid bieden om je reis om te boeken. Als je dit niet wilt kun je vaak je geld weer terug vragen / krijgen.
ANVR, SGR, Calamiteitenfonds
Wat betekent een dekkingsbeperking voor mij?
Is er een dekkingsbeperking afgegeven voor jou bestemming? Dan kun je binnen 30 dagen voor vertrek je reis kosteloos annuleren. Het is wel van belang dat je reis gaat/ ging binnen de 30 dagen nadat de dekkingsbeperking is uitgesproken.
Besluit je om toch op vakantie te gaan naar het gebied met de dekkingsbeperking? En moet de reis gewijzigd worden vanwege de calamiteit? Dan betaalt het Calamiteitenfonds niet de extra kosten.
Meer informatie over het Calamiteitenfonds
Schade claimen via Calamiteitenfonds
Het is niet mogelijk om zelf een claim in te dienen bij het Calamiteitenfonds. Heb je je door een natuurramp of calamiteit in het land van bestemming je reis moeten afbreken of aanpassen? Dan kun je een claim indienen bij je reisorganisator. Dit moet je binnen een maand na terugkomst in Nederland indienen. Je reisorganisator zal dan de schade afhandelen met het Calamiteitenfonds.
Zelfstandig reizen en calamiteiten
Als je zelfstandig een reis hebt geboekt, dan kun je bij calamiteiten geen beroep doen op het Calamiteitenfonds. Heb je een goede reisverzekering, dan vergoedt deze bij een natuurramp vaak wel eventuele schade aan je bagage en buitengewone kosten die je moet maken als gevolg van het natuurgeweld. Bijvoorbeeld als je langer moet blijven of eerder naar huis moet terugkeren.
Schade als gevolg van conflictsituaties, door verzekeraars ook wel molest genoemd, is echter uitgesloten van dekking bij de reisverzekering. Schade als gevolg van een oorlog, rellen of terrorisme worden dus niet vergoed.
